Πολιτική Επιστροφών

Δεν σας ικανοποιεί αυτό που παραλάβατε; Κανένα πρόβλημα, μπορείτε να το επιστρέψετε για αλλαγή́, ακολουθώντας τα παρακάτω βήματα:

1. Επικοινωνείτε μαζί μας τηλεφωνικώς στο 2311 299188 ή με e-mail στο [email protected] για να μας ενημερώσετε για την αλλαγή που θέλετε να κάνετε και το νέο προϊόν που θα επιλέξετε εντός 3 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του δέματος.
2. Αποστέλλετε το δέμα σας σε εμάς με την κούριερ που παραλάβατε, συμπεριλαμβάνοντας την απόδειξη, καθώς επίσης το προϊόν πρέπει να είναι άθικτο και συνοδευόμενο με το καρτελάκι του και συσκευασμένο σωστά.
3. Μόλις παραλάβουμε το δέμα επιστροφής, σας αποστέλλουμε τη νέα σας παραγγελία με δωρεάν έξοδα αποστολής.
4. Συσκευάστε καλά το προϊόν προς αποφυγή φθοράς κατά την μεταφορά του. Σε περίπτωση που το προϊόν έχει φθορά, τότε αποστέλλουμε το ίδιο σε εσάς με δική σας επιβάρυνση.
5. Σε περίπτωση που το νέο προϊόν έχει μεγαλύτερη αξία από το προηγούμενο, οφείλετε να μας ενημερώσετε για τον τρόπο πληρωμής (αν θα πληρωθεί η διαφορά με αντικαταβολή ή με κατάθεση σε λογαριασμό ή και μέσω iris.
6. Παραδώστε το προϊόν στην εταιρία ταχυμεταφορών ** με τα εξής στοιχεία παραλήπτη:

Μανδαλιανός Φώτης
Angels Boutique
Τζαβέλλα 26, Τ.Κ.: 56224
Εύοσμος, Θεσσαλονίκη

ΔΥΝΑΤΟΤΗΤΑ ΠΑΡΑΔΟΣΗΣ/ΠΑΡΑΛΑΒΗΣ: Υπάρχει και η δυνατότητα ΠΑΡΑΛΑΒΗΣ/ΠΑΡΑΔΟΣΗΣ κατόπιν συνεννόησης , κατά την οποία από πλευράς μας αποστέλλουμε το νέο σας δέμα στα στοιχεία σας και κατά την παραλαβή του, εσείς παραδίδετε στον Κούριερ το δέμα της επιστροφής για εμάς.

** Η  επιβάρυνση των μεταφορικών με τη συνεργαζόμενη εταιρεία (ΕΛΤΑ Courier ή Γενική Ταχυδρομική) σε περίπτωση αλλαγής (πλέον της πρώτης αλλαγής που είναι Δωρεάν για Ελλάδα) θα προστεθεί στην αλλαγή σας και θα το πληρώσετε με την παραλαβή της. Εάν η επιστροφή των προϊόντων πραγματοποιηθεί με οποιαδήποτε άλλη εταιρεία εκτός από τις συνεργαζόμενες το κόστος πληρώνεται  από τον πελάτη με την παράδοση στην μεταφορική εταιρεία. 

Η δωρεάν πρώτη αλλαγή δεν ισχύει για τις παραγγελίες της Κύπρου.

*Στα προϊόντα της κατηγορίας “Weekly Mini Bazaar” δε γίνονται αλλαγές.*

*ΔΕΝ γίνονται αλλαγές σε προϊόντα που έχουν έκπτωση άνω του 50%.

*ΔΕΝ υπάρχει η δυνατότητα επιστροφής χρημάτων σε αγορές από το e-shop μας, είτε μέσω social media & τηλεφωνικών παραγγελιών. 

Σε περίπτωση ελλαττωματικού προϊόντος τα έξοδα αποστολής καλύπτονται από το Angels Boutique.

*Σε περίπτωση ελαττωματικού προϊόντος, όταν αυτό μπορεί να αντικατασταθεί ή να διορθωθεί από την εταιρεία παραγωγής και ο πελάτης δεν επιθυμεί αυτού του είδους την αντικατάσταση τότε τα έξοδα αποστολής & επιστροφής επιβαρύνονται στον πελάτη.

Για να επιστρέψετε την παραγγελιά σας, παρακαλούμε αποστείλετε τα προϊόντα εντός 14 ημερών (ημερολογιακών) από την ημερομηνία που τα παραλάβατε. Τα προϊόντα θα πρέπει να είναι  στην αρχική τους κατάσταση, δηλαδή́ χωρίς να έχουν φορεθεί ή πλυθεί με τα καρτελάκια, την απόδειξη της παραγγελίας.

*Μπορείτε να προβείτε σε αλλαγή προϊόντος έως 2 φορές. Κατά την πρώτη αλλαγή τα έξοδα αποστολής είναι δωρεάν, στη δεύτερη όμως επιβαρύνεστε τόσο με τα έξοδα αποστολής όσο και με τα έξοδα επιστροφής.

*Δεν συμπεριλαμβάνετε στο δέμα σας έντυπο επιστροφής για οικολογικούς λόγους, καθώς επίσης και για το γεγονός πως θα πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί μας πριν τη διαδικασία αλλαγής.

**Σε κάθε περίπτωση που δεν τηρηθεί η άνω διαδικασία ενημέρωσης της επιχείρησης πριν την αποστολή της αλλαγής, το δέμα δεν θα γίνεται αποδεκτό από εμάς και θα επιστρέφεται στον αποστολέα με χρέωση δική του.

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την πολιτική επιστροφών μας, επικοινωνήστε μαζί μας στο 2311-299188 ή μέσω email στο info@angels–boutique.gr